Conditions générales de vente
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Maxime B Artisan Fleuriste (SARL, SIRET 897 849 881 00015, 56 Rue Pasteur, 44340 Bouguenais) et tout client passant commande via le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des fleurs, plantes, compositions florales et articles associés. Les photographies sont non contractuelles ; les compositions florales peuvent varier selon les arrivages. Maxime B Artisan Fleuriste s'engage à proposer des produits frais et de qualité.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Maxime B Artisan Fleuriste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Maxime B Artisan Fleuriste se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, solution sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Retrait en magasin (Click & Collect)
Le client peut choisir le retrait de sa commande en boutique à l'adresse suivante : 56 Rue Pasteur, 44340 Bouguenais. Un email de notification est envoyé dès que la commande est prête. La commande doit être retirée dans un délai de 48h. Au-delà, Maxime B Artisan Fleuriste ne pourra être tenu responsable de la dégradation des produits frais.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs coupées, compositions florales). Les plantes en pot et articles non périssables bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours.
Article 8 – Remboursement et réclamations
En cas de produit non conforme ou endommagé, le client dispose de 24h après réception/retrait pour signaler le problème à maximeb.fleuriste@gmail.com, avec photo à l'appui. Un remboursement ou un avoir sera proposé selon les cas.
Article 9 – Responsabilité
Maxime B Artisan Fleuriste ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : maximeb.fleuriste@gmail.com
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du ressort de Nantes seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : avril 2026